갓웨이18
도색불량 에 대한 답변으로는 케이스 교환
=> 고객님... 도색불량은 약간의 할인이 가능합니다. 전면적인 케이스 교환은 어렵구요.
향후에 케이스가 손상되어서 새 케이스로 교환시에는 케이스 부품비의 절반정도는 할인이 가능합니다.
==> 직원이 교환하여 준다고 하고 제품에 이상이 있냐고 하기에 아직 시승하지 않아 모른다고 함.
직원이 통화중 케이스 교환해준다고 하여 어제 저녁 연습 시승을 함..
사용하기를 기다렸다는것임 위에 말은. 케이스 교환이 않될꺼 같음 미사용시 교환을 하는게 기본 상식인데..
고객 가지고 장난질 하는 티봇
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사은품
캐리어 손잡이 원래 위 아래 고정이 안되나요? 아니면 불량?
=> 상품 상세사진을 잘 보시면 장착하는 방법이 나와 있습니다. 사진 설명대로 브라켓을 손잡이 안쪽으로 해서 고정하셔야 합니다.
건전지 들어가는 후레쉬 엘이디 한발 불량
장갑 벨크로(찍찍이) 불량
=> 악세사리는 소모품이라 교환의 대상은 아닙니다만 초기불량이므로 사진을 찍어서 보내주시면 확인후 새것으로 보내드리겠습니다.
이런것들은 어떻게 처리가 가능 하나요?
원래 이렇게 불량만 판매 하시나요?
=> 갓웨이 제품은 수작업으로 도색이 이루어 지기 때문에 도색작업이 말끔하지 않을 수 있습니다.
==> 수전사 작업 말끔히 잘 나오는게 문제가 아니라 도색이 벗겨진 제품을 발송한게 문제죠.. 도색 불량이라고 그냥 적은거지 저건 수전사 작업 후 검수 부족이죠.
도색 제가 보낸 사진은 도색이 않된게 아니라 도색이 벗겨진 걸 그냥 보낸 티봇이 잘못이죠.. 동일증상으로 교환을 하고 나서 새제품을 확인 후 보내는데
그냥 대충 처 타라는 식으로 검수 없이 보낸 티봇 잘못 같은데요.
노트북이나 TV 처럼 가격은 비싸지만 대기업 제품이 아닌 전문업체 제품이라 그런것이니 양해해 주시기 바랍니다
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