안녕하세요 고객님, 티봇입니다.

우선 10월 중순에 배송해 드릴려고 했던 1차 예약 구매자 고객님께 심심한 사과의 말씀을 드립니다.

10월 7일에 배송하겠다는 갓웨이 본사의 약속이 여러차례 연기되더니 급기야는

10월 19일 어제도 긴급한 케이스 검은색 덮개 부분의 불량으로 인하여 이틀 연기되게 되었습니다.

19일 월요일에 보내는 것과 21일 수요일에 보내는것 사이에는 큰 차이가 있는것이 고객들이 이번 주말에 탈수 있느냐 없느냐를 결정하게 됩니다.

저희는 최대한 주말에는 고객들께서 MCM4 갓웨이 신모델을 받으셔서 즐기시도록 준비하려고 최대한 본사를 압박했으나

하자가 있는 제품을 고객에게 그대로 보낼수 없다는 본사의 품질에 대한 방침에 동의를 하여

이번주 수요일이나 목요일에 중국 공장에서 발송하게 되었습니다.

불량 부분은 첨부파일에 보듯이 검은색 LED 덮개 부분의 케이스가 약해서 주행테스트 중에 부러지면서 내구성에서 단점이 드러난 것입니다.

부족한 부분을 개선하지 않고 배송이 된다면 고객께 더 큰 피해와 누를 끼치는 일이라 판단되어 연기된 것이니 많은 양해 바라겠습니다.

이에 저희는 갓웨이 본사에 1차 예약자에게 지급하기로 했던 캐리어 손잡이 뿐 아니라 추가할인도 요구를 하였으나 아직 할인 부분에 대해서는 불가하다는 입장이였습니다.

그러나 정말 1차 예약구매자에 한해서 만큼은 저희 티봇 스스로 만이라도 기존의 15만원 적립금과 캐리어 손잡이 말고도 추가 보상을 해드릴 계획입니다.

현재는 무상 펑크방지 실란트 작업과 5만원 상당의 추가 악세사리를 지급할 예정입니다. ( 전동휠 백팩, 휴대용 공기펌프, 추가 적립금 4만원중 택1 )

향후 일정을 정리하면 다음과 같습니다.

갓웨이4 MCM4 1,2차고객 입고 및 발송 일정

중국 공장 출고 : 10월 21일 수요일

본사 도착, 방문수령 및 발송 : 10월 26일 월요일 

택배수령 : 10월 27일 화요일